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GCM 5-2015

  GCM 5 / 2015 GERMAN COUNCIL . Think einer Love Brand-Community zwischen den Mitgliedern der Community und auch zwi- schen der Marke – bzw. dem dahinter stehen- den Unternehmen – und den Mitgliedern – entsteht eine ganz besondere Beziehung, so- wohl zu den anderen Mitgliedern als auch zu der Marke selbst. Auf der Grundlage der gemeinsamen Interes- sen, die im Content des Communiting be- gründet liegt, entsteht in Love Brand Commu- nitys – und das ist wohl das stärkste Abgren- zungskriterium gegenüber anderen Brand Communitys – ein sinnstiftender Zweck. Die Mitglieder sehen in ihrer Beteiligung in der Love Brand Community einen Sinn und fühlen sich einmal mehr mit der Community verbun- den. Die Intensität der Beziehung korreliert mit dem der Sinnstiftung der Love Brand- Community. Mit den vier »Ps« formulierte McCarthy in den 1960er-Jahren die Aufgaben des Marketings im Rahmen des Produktmanagements (Pro- duct, Place, Price und Promotion). Analog dazu möchte ich mit den vier »Cs« die Haupt- aufgaben des Communiting auf dem Weg zur Love Brand beschreiben: • Schaffen einer wertebasierten Community mit • einem sinnstiftenden Content, • einer authentischen Communication und • einer wertschätzenden sowie anerkennen- den Culture. Ein Gastbeitrag von Dr. Silvia Danne Dr. Silvia Danne ist Autorin, Vortragsrednerin und Marketingexpertin mit über 20-jähriger Erfahrung. Ihr aktuelles Buch heißt »Love Brands« und ist im September diesen Jahres erschienen im Verlag Linde international (ISBN 978-3-7093-0604-8). ner Wertegemeinschaft ermöglichen, in der die Marke nicht nur erlebt, sondern auch gelebt und weitergetragen wird. Und genau hier setzt das Communiting an, um aus einer Marke eine »Love Brand« zu entwickeln. Die vier Cs des Communiting Das Communiting leitet sich ab von der Com- munity, die die Basis einer Love Brand darstellt. Sie ist eine Wertegemeinschaft, die den Mitglie- dern eine Heimat schenkt, in der sie sich sicher und geborgen fühlen. Die Beziehung zur Marke und auch zu den anderen Mitgliedern der Com- munity ist geprägt durch eine hohe Verbunden- heit, durch ein extrem hohes Commitment. Bei Love Brands ist die Intensität und auch der Umfang der Beteiligung an der Community per se höher als in anderen Brand Communitys, weil die Mitglieder ihre Marke nicht nur lieben, sondern sie auch leben, sie identifizieren sich mit ihr und tragen sie in die Welt hinaus. Nicht zuletzt aufgrund ihrer hohen Beteiligung erfah- ren die Mitglieder einer Love-Brand-Community ehrliche Anerkennung und Wertschätzung, der Kern der Communiting-Culture. In Communitys tauschen die Markenfans mehr als »nur« Informationen aus, sie teilen gemeinsame Erlebnisse und üben durch ihr Engagement Einfluss auf die Marke aus. Über die gemeinsamen Erlebnisse und die Kommunikation, also der Communication in Die »4 Cs« des Communiting (Quelle: Danne 2015) Was hat Sie 2015 am meisten gefreut und geärgert? Es erfüllt uns mit größter Freude, Menschen weltweit mit unseren deko- rativen Lichtkonzepten glücklich zu machen. Dabei betrachten wir unsere Leistung nicht nur aus wirtschaftlicher Sicht. Umso mehr macht es mich regelrecht wütend, wenn terroristische Gruppen mit ihren verheerenden Taten so viel Leid und Schmerz verursachen und unsere indi- viduelle Freiheit beschneiden. Dass der Besuch von hochfrequentierten Orten für viele Men- schen mittlerweile mit einem leisen Unbeha- gen verbunden ist, entspricht exakt deren Ziel. Genau dem möchten wir entgegenwirken und uns nicht unterkriegen lassen. Von unserer Seite werden wir weiterhin alles daran setzen, solche Örtlichkeiten in »Licht-Plätze der Lebensfreude« zu verwandeln. Welcher Herausforderung schauen Sie 2016 am gespanntesten entgegen? Unser Tun und Wirken ist davon geprägt, neue Wege zu gehen. So desi- gnen wir unsere Licht-Installationen immer noch ausdrucksvoller. 18 fliegende Hirsche in der Frankfurter »MyZeil« waren im Vorjahr bereits ein wunderbares Beispiel dafür, was gestalte- risch alles möglich ist. Solch atemberaubende Installationen stellen uns gerade hinsichtlich Sta- tik, Ästhetik und Machbarkeit immer wieder vor neue Aufgaben. Wir integrieren in unsere Konzepte außerdem immer häufiger interaktive Welten, in die Menschen nicht nur eintauchen, sondern die sie auch aktiv mitgestalten können. All unsere neuen Ansätze in höchster Qualität zu realisieren – das werden die schönsten Heraus- forderungen für 2016! Klaus Mark MK ILLUMINATION

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